Términos del servicio
Términos y Condiciones de Ssïal! Joyas
1. Identificación Ssïal! Joyas es una marca propiedad de Alicia Mesas, con CIF 45868660J. Puedes contactarnos a través de ssiali.joyas@gmail.com
2. Productos y Servicios Ssïal! Joyas ofrece joyería artesanal elaborada con plata y piedras naturales. Nuestras piezas son únicas y pueden presentar pequeñas variaciones debido a la naturaleza artesanal de su elaboración.
3. Tiempos de Entrega
- Pedidos estándar: La mayoría de los pedidos se procesan y envían en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
- Anillos a medida y pedidos personalizados: Para pedidos personalizados o piezas únicas, el tiempo de entrega estimado puede variar entre 10 y 15 días hábiles.
- Piedras naturales: Debido a la naturaleza de las piedras naturales, cada pieza es única y puede presentar variaciones en color, tamaño y forma. Estas variaciones son características naturales de las piedras y le añaden belleza y singularidad.
4. Precios y Pagos Los precios de nuestros productos están indicados en nuestra tienda online y pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.
5. Propiedad Intelectual Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los diseños, imágenes y contenidos de este sitio web pertenecen a Ssïal! Joyas. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación pública del contenido de este sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito.
6. Responsabilidad Ssïal! Joyas no se hace responsable de los daños o perjuicios que puedan surgir del uso incorrecto de nuestros productos.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Almería.
8. Protección de Datos Tus datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar en el correspondiente apartado.
9. Modificación de los Términos y Condiciones Ssïal! Joyas se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en este sitio web.
10. Contacto Para cualquier consulta o duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de ssiali.joyas@gmail.com
¡Importante! Al realizar una compra en Ssïal! Joyas, aceptas los términos y condiciones aquí establecidos.
Garantía de Ssïal! Joyas
En Ssïal! Joyas nos comprometemos con la calidad y durabilidad de nuestras piezas. Por ello, todas nuestras joyas cuentan con una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra.
Esta garantía cubre:
- Defectos de fabricación: En caso de que tu joya presente un defecto de fabricación, como soldaduras defectuosas, piedras sueltas o cualquier otro problema relacionado con la calidad de la pieza, procederemos a su reparación o sustitución sin coste adicional para ti.
Esta garantía no cubre:
- Desgaste natural: El desgaste normal debido al uso diario, como arañazos superficiales o pérdida de brillo, no está cubierto por la garantía.
- Mal uso: La garantía no cubre daños causados por un uso inadecuado de la joya, como golpes, torceduras o exposición a productos químicos.
- Modificaciones: Cualquier modificación realizada en la joya por terceros anula la garantía.
- Pérdida o robo: La garantía no cubre la pérdida o el robo de la joya.
¿Cómo hacer valer la garantía?
Para hacer valer la garantía, deberás ponerte en contacto con nosotros a través de ssiali.joyas@gmail.com en un plazo máximo de 7 días desde que detectaste el defecto. Deberás proporcionar una prueba de compra (ticket o factura) y una descripción detallada del problema.
Reparaciones:
En caso de que tu joya necesite reparación y no esté cubierta por la garantía, te ofreceremos un presupuesto detallado.
Importante:
- Cuidado de tus joyas: Para prolongar la vida útil de tus joyas, te recomendamos seguir nuestras recomendaciones de cuidado.
- Inspección previa: Te recomendamos revisar tu joya al recibirla y notificarnos cualquier defecto en un plazo de 3 días.